Rencontrez le représentant des ventes sur le terrain, Bob Stiles

Je travaille dans l'industrie du bois d'œuvre, du contreplaqué et des matériaux de construction depuis que j'ai obtenu mon diplôme en gestion des industries forestières à l'université d'État de l'Ohio en 1981.

Avant de rejoindre Columbia, j'ai occupé différents postes chez Timberline FP, Sequoia Supply, ARC Designer Hardwoods et PrimeSource.

Ces activités comprenaient le courtage, les ventes internes et externes, ainsi que la gestion des produits et des stocks, les systèmes MIS, le personnel de bureau et le fonctionnement général de l'agence.

Dans la plupart de ces emplois, j'ai entretenu des relations d'affaires avec Columbia Forest Products en tant que client distributeur local. En 1992, j'ai eu l'opportunité de travailler pour Columbia en tant que vendeur interne dans leur usine d'Old Fort NC.

Bien que cela puisse paraître cliché, il s'agissait pour moi d'une opportunité de rejoindre une entreprise de carrière, que j'ai appréciée au cours des 30 dernières années.

En 1994, je suis passé aux ventes sur le terrain, couvrant 5 ½ États du centre-nord dans diverses configurations au cours de ces années.

Actuellement, ma femme Betsy et moi vivons à Columbus, dans l'Ohio. Nous avons quatre filles et quatre petites-filles. Tous vivent encore dans le centre de l'Ohio ou à proximité. Nous avons donc la chance d'avoir beaucoup de temps et de contacts et de pouvoir profiter de leur vie.

Betsy a été d'un grand soutien dans le cadre d'une carrière itinérante. Heureusement, elle avait aussi une expérience dans ce secteur en tant que service à la clientèle et administration dans la distribution en gros et dans la fabrication chez Wilsonart.

Bon nombre de nos clients de Columbia connaissent également Betsy grâce à ces contacts et à ces relations. Nous avons eu l'occasion de travailler ensemble à de nombreuses reprises, lorsqu'elle a été invitée à des sorties d'affaires, des événements caritatifs, des journées portes ouvertes, etc. et que j'ai eu l'occasion de l'accompagner.

Sur une période de 30 ans, il serait difficile/impossible de résumer toutes les opportunités/réussites/changements liés à l'industrie et à notre activité.

Mais je peux dire qu'il y a une raison primordiale pour laquelle nous avons vu Columbia et nos clients maintenir des entreprises solides et réussir ensemble.

C'est de la part de les personnes de notre secteur et de leurs efforts.

Dans de très nombreux cas, il s'agit d'efforts générationnels. Chez Columbia, nous avons la chance d'avoir de nombreux employés de longue date, et nous voyons même apparaître des deuxièmes générations.

De plus, parmi nos clients, il est très courant d'avoir des relations qui se poursuivent jusqu'aux deuxième et troisième générations.

Pour moi, c'est le meilleur aspect d'une carrière dans le secteur du contreplaqué de feuillus et en particulier chez Columbia.

Nous faisons partie d'un petit groupe de personnes et d'entreprises bien connectées et solidaires, qui sont souvent aussi des membres de la famille.

C'est donc à cela que ressemble la plupart de mes photos de clients de Columbia accumulées au fil des ans... elles ressemblent davantage à un album de médias sociaux qu'à une compilation professionnelle !

La seule chose que j'ai constatée au cours de ces années, et qui devrait se poursuivre dans notre secteur, c'est le changement.

Mais je crois que ce qui n'a pas changé, c'est l'engagement de Columbia et des employés propriétaires de l'ESOP en faveur de la réussite et de la croissance de nos clients.

Malheureusement, les restrictions imposées par Covid ont perturbé notre capacité à maintenir de nombreuses activités de contact direct, telles que les formations commerciales, les voyages en commun, les visites d'usines, le développement de projets/produits, les sorties, etc.

Au fil des ans, nos clients nous ont souvent dit qu'il s'agissait là de certains des aspects les plus appréciés d'une relation d'affaires avec Columbia.

En mon nom personnel et au nom des autres membres de l'équipe, nous vous invitons à saisir toutes ces opportunités et nous nous réjouissons de pouvoir vous apporter un soutien personnel à votre entreprise et à votre réussite pendant de nombreuses années.

Une note spéciale de John Hampton, directeur des ventes de contreplaqué :

Bob est un professionnel accompli sur son territoire depuis près de 30 ans. Dans la mesure du volume de contreplaqué de feuillus de Columbia, il a été directement responsable de près d'un milliard de pieds de contreplaqué de feuillus vendus dans sa région. 

Cela place Bob au premier rang en termes de volume dans l'histoire de l'entreprise. La taille des territoires ayant évolué au fil des ans, il est probable que cette étape ne sera jamais égalée. 

La capacité de Bob à percevoir les problèmes de nos clients et à comprendre ce qui est nécessaire dans chaque situation a fait de lui le vendeur qu'il est aujourd'hui. 

Nous parlons souvent de "Nous sommes une famille" à l'intérieur (et à l'extérieur) de Columbia Forest Products, et il est clair que Bob a illustré cette valeur fondamentale tout au long de sa carrière.

Merci, Bob, de donner l'exemple.