Les presentamos a Bob Stiles, representante de ventas de campo

He estado en las industrias Madera dura madera aserrada, madera contrachapada y de materiales de construcción desde que me gradué de la Universidad Estatal de Ohio en 1981 de la Escuela de Recursos Naturales en Gestión de Industrias Forestales.

Antes de Columbia, trabajé para Timberline FP, Sequoia Supply, ARC Designer Madera duras y PrimeSource, en varios puestos.

Estas funciones incluían corretaje, ventas internas y externas, así como la gestión de productos/inventario, sistemas MIS, personal de oficina y el funcionamiento general de la sucursal.

Durante la mayor parte de esos trabajos, mantuve relaciones comerciales con Columbia Forest Products como cliente de distribución local. En 1992, se me presentó la oportunidad de trabajar para Columbia como representante de ventas internas en su planta de Old Fort, Carolina del Norte.

Aunque suene a cliché, para mí esta era una oportunidad única en la vida: unirme a una empresa en la que desarrollar mi carrera profesional, algo que he valorado durante los últimos 30 años.

En 1994, me trasladaron al departamento de ventas de campo, donde cubrí 5 estados y medio de la región centro-norte en diversas configuraciones a lo largo de estos años.

Actualmente, mi esposa Betsy y yo vivimos en Columbus, Ohio, ya que nuestros hijos se han independizado. Tenemos cuatro hijas y cuatro nietas. Todas viven en el centro de Ohio o cerca, así que tenemos la suerte de contar con mucho tiempo y contacto con ellas, y de poder seguir disfrutando de sus vidas.

Betsy ha sido un gran apoyo para mi carrera, que implica viajar y estar lejos de casa. Afortunadamente, también tenía experiencia en este sector, tanto en atención al cliente como en administración, en distribución mayorista y en fabricación con Wilsonart.

Es común que muchos de nuestros clientes de Columbia conozcan a Betsy a través de estos contactos y relaciones. Hemos podido colaborar en numerosas ocasiones cuando la invitan a eventos de negocios, eventos benéficos, jornadas de puertas abiertas, etc., y yo también puedo acompañarla.

En un periodo de 30 años, sería difícil/imposible resumir todas las oportunidades/éxitos/cambios relacionados con la industria y nuestro negocio.

Pero puedo decir que ha habido una razón primordial más importante por la que hemos visto a Columbia y a nuestros clientes mantener negocios sólidos y exitosos, juntos.

Ha sido gracias a la gente de nuestra industria y a sus esfuerzos.

En muchísimos casos, se trata de esfuerzos generacionales. En Columbia, tenemos la suerte de contar con muchos empleados con larga trayectoria, e incluso vemos a la segunda generación.

Además, entre nuestros clientes es muy común que existan relaciones que se hayan mantenido hasta la segunda y tercera generación.

Para mí, esta ha sido la mejor parte de mi carrera en el negocio de las madera contrachapada de madera dura y, especialmente, con las Columbia.

Tenemos la suerte de formar parte de un grupo de personas y empresas bastante pequeño, bien conectado y solidario, que muchas veces también son como una familia.

Así que, al final, así es como luce la mayor parte de mi colección de fotos de clientes de la Columbia a lo largo de los años... ¡más como un álbum de redes sociales que como una recopilación comercial!

Si hay algo que he observado a lo largo de los años y que preveo que continuará en nuestro sector, es el cambio.

Pero creo que lo que no ha cambiado es el compromiso que Columbia y los empleados-propietarios del ESOP tienen con el éxito y el crecimiento de nuestros clientes.

Lamentablemente, las restricciones por el Covid han interrumpido nuestra capacidad para mantener muchas actividades de contacto presencial, como la formación en ventas, los viajes conjuntos, las visitas guiadas planta, el desarrollo de proyectos/productos, las salidas, etc., pero esperamos que pronto puedan retomarse.

A lo largo de los años, nuestros clientes han dicho en repetidas ocasiones que estos son algunos de los aspectos más valorados de una relación comercial con Columbia.

En nombre propio y de los demás aquí presentes, les invitamos a aprovechar cualquiera de estas oportunidades y esperamos brindarles el mayor apoyo personal posible para su negocio y su éxito durante muchos años.

Una nota especial de John Hampton, Director de Ventas de Madera contrachapada:

Bob ha sido un profesional ejemplar en su territorio durante casi 30 años. En la medición del volumen de madera contrachapada de madera dura realizada por Columbia, ha sido directamente responsable de la venta de casi mil millones de pies de madera contrachapada de madera dura en su región.

Esto sitúa a Bob en el primer puesto en volumen de ventas en la historia de la compañía. Dado que el tamaño de los territorios ha variado con el paso de los años, es probable que este hito nunca sea superado.

La capacidad de Bob para identificar los problemas de nuestros clientes y comprender lo que se necesita en cada situación lo ha convertido en el vendedor que es hoy en día.

Como solemos decir dentro (y fuera) de Columbia Forest Products, "Somos una familia", y está claro que Bob ha ejemplificado este valor fundamental a lo largo de toda su carrera.

Gracias, Bob, por predicar con el ejemplo.