Faites connaissance avec Bob Stiles, représentant des ventes sur le terrain.

J'ai travaillé dans les secteurs des matériaux de construction et des ressources forestières depuis que j'ai obtenu mon diplôme de l'École de gestion des ressources forestières de l'Université d'État de l'Ohio en 1981.

Avant Columbia, j'ai travaillé pour Timberline FP, Sequoia Supply, ARC Designer Bois francs et PrimeSource, à différents postes.

Ces activités comprenaient le courtage, les ventes internes et externes, ainsi que la gestion des produits/stocks, des systèmes d'information de gestion, du personnel de bureau et du fonctionnement général de la succursale.

Durant la plupart de ces emplois, j'ai eu des relations d'affaires avec Columbia Forest Products en tant que client distributeur local. En 1992, j'ai eu l'occasion de me joindre à Columbia comme représentant commercial interne à leur usine d'Old Fort, en Caroline du Nord.

Même si ça peut paraître cliché, pour moi, c'était l'occasion rêvée de me joindre à une entreprise où je pouvais faire carrière, une opportunité que j'ai aimée pendant les 30 dernières années.

En 1994, j'ai été muté au service des ventes sur le terrain, couvrant 5 États et demi du centre-nord selon différentes configurations au cours de ces années.

Actuellement, ma femme Betsy et moi profitons de notre nid vide et vivons à Columbus, dans l'Ohio. On a quatre filles et quatre petites-filles. Elles vivent toutes encore dans le centre de l'Ohio ou à proximité, ce qui nous permet de passer beaucoup de temps avec elles et de profiter pleinement de leur vie.

Betsy a été d'un grand soutien pour ma carrière qui m'obligeait à voyager et à être loin de chez moi. Heureusement, elle avait déjà de l'expérience dans ce secteur, notamment en service à la clientèle et en administration dans la distribution en gros, ainsi qu'en production chez Wilsonart.

Il est courant que plusieurs de nos clients Columbia connaissent Betsy grâce à ces contacts et relations. Nous avons eu l'occasion de collaborer à de nombreuses reprises lorsqu'elle est invitée à des sorties d'affaires, des événements caritatifs, des journées portes ouvertes, etc., et que j'ai le plaisir de l'accompagner.

Sur une période de 30 ans, il serait difficile, voire impossible, de résumer toutes les opportunités, les succès et les changements liés à l'industrie et à notre entreprise.

Mais je peux affirmer qu'il existe une raison plus importante et primordiale qui explique pourquoi Columbia et nos clients maintiennent ensemble des activités florissantes et un succès retentissant.

Ça vient des gens de notre industrie et de leurs efforts.

Dans bien des cas, il s'agit d'efforts qui se transmettent de génération en génération. Chez Columbia, on a la chance d'avoir beaucoup d'employés de longue date, et on voit même arriver la deuxième génération.

De plus, il est très courant parmi nos clients que les relations se soient poursuivies jusqu'à la deuxième et la troisième génération.

Pour moi, c'est ce qui a été le meilleur aspect d'une carrière dans le secteur des contreplaqué de bois franc et plus particulièrement des Columbia.

Nous avons la chance de faire partie d'un groupe assez restreint, bien connecté et solidaire de personnes et d'entreprises, qui sont souvent aussi comme une famille.

Voici donc à quoi ressemble la plupart de mes photos de clients Columbia accumulées au fil des ans… plus un album de médias sociaux qu’une compilation professionnelle !

La seule chose que j'ai remarquée au cours de toutes ces années, et qui, je m'y attends, continuera de se poursuivre dans notre secteur, c'est le changement.

Mais je crois que ce qui reste inchangé, c'est l'engagement de Columbia et des employés-propriétaires du régime d'actionnariat salarié envers le succès et la croissance de nos clients.

Malheureusement, les restrictions liées à la Covid ont perturbé notre capacité à maintenir de nombreuses activités en personne telles que les formations commerciales, les voyages communs, les visites de usine, le développement de projets/produits, les sorties, etc., mais nous espérons que ces activités reprendront bientôt.

Au fil des ans, nos clients ont dit à maintes reprises que ce sont là quelques-uns des aspects les plus précieux d'une relation d'affaires avec Columbia.

En mon nom et au nom de tous ceux qui sont ici présents, nous vous invitons à saisir ces occasions et nous sommes impatients de vous offrir un soutien personnalisé pour la réussite de votre entreprise pendant de nombreuses années à venir.

Message spécial de John Hampton, directeur des ventes de Contreplaqué :

Bob est un professionnel hors pair dans son domaine depuis près de 30 ans. Selon les estimations de Columbia concernant le volume de contreplaqué de bois franc, il est directement responsable de la vente de près d'un milliard de pieds de contreplaqué de bois franc dans sa région.

Cela place Bob au premier rang des volumes de ventes de toute l'histoire de l'entreprise. Compte tenu de l'évolution de la taille des territoires au fil des ans, ce record restera probablement inégalé.

La capacité de Bob à cerner les problèmes de nos clients et à comprendre leurs besoins dans chaque situation a fait de lui le vendeur qu'il est aujourd'hui.

Comme on le dit souvent à l'intérieur (et à l'extérieur) de Columbia Forest Products, « On est une famille », Bob a clairement incarné cette valeur fondamentale tout au long de sa carrière.

Merci, Bob, de montrer l'exemple.