
Le service exceptionnel est ce qui nous motive chaque matin et guide chacune de nos actions et décisions.
Dans le numéro précédent, j'ai évoqué notre graphique « P2/I2 » et sa signification. Il nous rappelle le rôle des personnes, des partenariats, de l'innovation et de l'amélioration dans les opérations quotidiennes et continues de Columbia.
Cette fois-ci, je veux aborder l'un des points clés de notre énoncé de mission :
« Servir de manière significative nos clients, nos employés actionnaires et leurs familles, nos communautés et nos ressources naturelles. »
Pour une entreprise comme la nôtre, spécialisée dans les produits du bois, l'élément essentiel est un cadeau de la nature : la fibre de bois. On l'obtient à partir de billes de bois, qui proviennent des arbres.
(Bien sûr, la farine de soya qu'on utilise dans notre technologie sans formaldéhyde PureBond est aussi un matériau naturel, mais c'est le résultat d'un effort humain beaucoup plus intentionnel pour planter et nourrir le soja au départ.
Ainsi, l'engagement de Columbia envers la préservation de nos « ressources naturelles » commence et se termine principalement en forêt, où des actions importantes sont menées pour assurer la disponibilité à long terme des arbres que nous utilisons dans notre production.
Vous trouverez également dans ce numéro un lien vers la prochaine célébration du « Vendredi FSC » organisée par le Forest Stewardship Council. Notre relation avec FSC remonte à plusieurs décennies, lorsque Columbia est devenu le premier producteur nord-américain de contreplaqué de bois franc et placage à adhérer à ce programme. Leur mission et leur vision sont claires et correspondent parfaitement aux nôtres.
Au-delà de la forêt, on s'inquiète aussi de l'air et de l'eau. La qualité de l'air intérieur est une priorité pour nous depuis 20 ans, depuis que nous avons commencé à chercher une alternative aux adhésifs conventionnels à base de formaldéhyde utilisés dans notre industrie depuis les années 1950. Le résultat est le PureBond, comme mentionné précédemment.
Quant à l'eau, il est évident que les arbres en ont besoin pour pousser. Mais les forêts, en retour, contribuent grandement à la préservation de l'eau potable.
Je vous invite à lire le récit ci-dessous d'un événement récent au cours duquel des membres de notre équipe d'entraide de Newport, au Vermont, ont participé à un projet de conservation visant à enlever les roseaux (phragmites) des rives du lac Memphrémagog, une importante étendue d'eau que nous partageons avec le Canada.
La prochaine fois que vous profiterez du grand air, respirerez de l'air pur ou savourerez un verre d'eau fraîche, rappelez-vous qu'en tant que client ou fan de Columbia, vous soutenez le travail de notre équipe pour préserver la santé et la productivité de nos ressources naturelles ! Merci.
Greg
Greg Pray
Président et chef de la direction
Columbia Forest Products
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